ご利用の流れ（お申し込みからお届けまで）

1. STEP1. 加工のお申し込み

   ご希望のサービスを選んで、お申し込みフォームよりお申し込みください。
   お申し込みフォームのほか、お電話・FAXからもお申し込みいただけます。

   ※お急ぎの場合は、お申し込み後、当店に直接おきものをご送付ください。スムーズに作業を進めるため、必ずご連絡の後にお送りいただきますようお願い申し上げます。
   「着用日まで30日を切っている場合」はお急ぎ対応になります（お急ぎの場合でも追加料金はいただいておりません）。

   送りいただく際の梱包は、よくあるご質問「着物はどのようにして送ればいいですか？」をご参照ください。

   お着物送付先：
   〒948-0056 新潟県十日町市高田町６丁目770-1
   電話番号：0120-704-293
   洗いの匠 宛

2. STEP2. お着物送付の専用バッグをお届け

   お申し込み確認メールを送信いたします。

   無料の着物送付用専用バッグご利用のお客様へは、当店よりお届けいたします。バッグ到着まで５日～10日程度お待ちください。

   

3. STEP3. お着物を発送

   専用バッグが届きましたら、お着物を入れて当店にご返送ください。

   ※専用バッグ到着から１ヶ月以内にお送りください。
   ※都合により過ぎてしまう場合は、発送が遅れることのご連絡をお願いいたします。
   ※ご連絡なく１ヶ月経ってもご利用がない場合は、専用バッグ等の料金 700円を請求させていただきます。

   ご準備が出来ましたら、最寄の取扱店へ直接お持ち込みいただくか、ヤマト運輸へ集荷をご依頼ください。
   当店への送料はお客様負担とさせていただきます。

4. STEP4. お着物を職人が検品、お見積もりをご案内

   お着物が当店に到着しましたら、職人が検品をいたします。検品が終わりましたら、お見積もりメールを送信いたします（お見積もりは無料です）。

   ※クリーニングのみをお申し込みのお客様の場合でも、クリーニングだけでは落ちないシミ・汚れ等があった場合は、加工代金をお見積もりいたします。そのままクリーニングのみのご選択も可能です。

5. STEP5. お見積もり内容ご確認

   お見積もりのご内容・納期を確認していただきましたら、必ずご指示・ご依頼のご連絡をお送りください。ご指示をいただいてから、作業に入ります。

   ※シミ抜き・加工等のお見積もり金額がご予算に合わず加工に至らない場合は、送料当店負担でお着物をご返送いたしますのでご安心ください。（※沖縄・離島・一部地域を除く）

6. STEP6. お着物の加工進行

   ご依頼いただきましたクリーニングや加工作業に入ります。
   作業が終わりましたら、発送のお知らせメールをお送りいたします。

7. STEP7. 仕上がりましたお着物のお届け・お支払い

   仕上がりましたお着物は専用ケースにお入れし、お届けします。
   商品受け取り時に代金引換にてお支払いください。
   お届けの送料・代金引換手数料は、当店が負担いたします。（※沖縄・離島・一部地域は別途送料がかかります）